Химчистка – высокодоходный бизнес

Ниже мы рассмотрим бизнес химчистки, который даже в непростых современных условиях экономики остается достаточно перспективным. Даже в худшие времена рентабельность этого бизнеса не опускается ниже 10-15%, а обычно она держится на уровне 40%.

Безусловно, нюансов в этом бизнесе хватает. Это и жесткие требования к помещению химчистки, и к особенности подбора хорошего поставщика качественного оборудования для химчисток и прачечных, и к организация действительно эффективной рекламы.

В зависимости от масштабов бизнеса затраты на открытие химчистки могут быть разными. Химчистка «полного цикла» может окупиться за 1,5-2 года, с учетом того, что вложить в бизнес придется не менее 7,5 миллионов рублей.

Начинаем с планирования

• Перед тем, как создавать бизнес, связанный с чисткой одежды, надо понять три вещи:
• какие вложения вы готовы совершить;
• хотите вы работать самостоятельно или под чьим-либо руководством, в команде;
• создаете вы основной для себя бизнес или дополнительный.

Надо понять, планируете вы франшизу или самостоятельное предприятие, намерены ли расширять дело. Если работать самостоятельно, можно неограниченно расширять свой бизнес по собственному усмотрению. Мини-цех с одним-двумя приемными пунктами может вырасти в крупное предприятие химчистки с десятками приемных пунктов.

Раскрутив собственный бренд, можно и свою франшизу продавать. Покупатель франшизы таких перспектив не имеет – он работает «на дядю», зато меньше рискует, да и затраты несет меньшие.

Преимущества франчайзинга – возможность даже неподготовленному новичку организовать серьезный бизнес. Все заботы по началу нового дела, обучению руководителей и персонала, выбору помещения и наладке нового оборудования берет на себя франшизодатель. Именно за это ему достаются проценты как на этапе старта бизнеса, так и в ходе последующего его курирования. Не возникает никаких проблем с оформлением документов, запуском оборудования и с раскруткой нового предприятия.

Ведь его владелец становится маленькой частицей крупного оператора, которому и документы оформить несложно, и рекламу он обеспечит, просто включив новую точку в рекламные акции.

Если не искать легкие пути, можно открыть свою мини-химчистку и формировать сеть приемных пунктов самостоятельно. Здесь самое важное - получить на организацию мини-цеха все разрешения. Для этого можно самому путешествовать по чиновничьим инстанциям, а можно возложить эту задачу на юридическую форму, которая все оформит быстро, но потребует оплаты своих услуг.

Далее надо придумать название, определиться, какое оборудование вам необходимо, сколько денег потребует монтаж его и обслуживание, какие химические реактивы вам понадобятся.

Если профессиональной подготовки у вас нет, придется разбираться в материальной части. Есть интернет-сайты и специализированные журналы, в которых много информации о технологиях, используемых в современной химической чистке. Лицензирование такого предприятия не требуется, но получить от госслужб разрешение придется. Экономя время, можно, готовя бизнес-план, параллельно направить письма в Госпожнадзор и Госсанэпиднадзор. Если денег у вас достаточно, все эти хлопоты можно перепоручить юридической фирме. Успеете еще пообщаться с чиновниками – химчистки они проверяют регулярно. Составление бизнес-плана тоже можно поручить специалисту.

Выбор помещения для химчистки

• Поиск помещения – самая первая задача, которую необходимо решить при открытии химчистки. При этом обращать внимание только не цену не получится: существует ряд ограничений, согласно которых химчистка не может находиться:
• в жилых домах;
• в кафе и ресторанах;
• в продовольственных магазинах;
• выше первого этажа, поскольку химические вещества, применяемые при чистке, тяжелее, чем воздух, и стремятся опускаться вниз.

К пункту приема производство привязывать не следует (такой пункт как раз-таки удобно размещать в торговых центрах и в жилых домах на первом этаже). Важно только, чтобы от пункта приема до цеха можно было легко доехать машиной. Площадь для средней химчистки достаточна 100 кв. метров, а высота помещения – не меньше 3 метров. Можно разместить химчистку в первом, подвальном или цокольном этаже общественного здания или в здании, расположенном отдельно.

В подвале и цоколе жилого дома химчистку размещать нельзя – это запрещают нормативы СЭС. Рядом с продовольственными магазинами и предприятиями общепита чистящий цех тоже открывать нельзя. Оформление всевозможных разрешений потребует забот и внимания.

• В помещении химчистки формируются следующие производственные участки:
• участок приемки вещей, где производится оформление заказов;
• участок сортировки, где вещи перебирают по видам загрязнений, типу и цвету ткани, здесь же производится предварительное выведение пятен (участок расположен в производственном общем помещении);
• собственно чистка в специальной машине сгруппированных по партиям веществ;
• участок окончательной обработки, где вещи гладят, отпаривают, упаковывают – это тоже часть производственного помещения.

Важно, чтобы помещение химчистки бесперебойно снабжалось водой и электроэнергией, имело качественные стоки и хорошие системы вентиляции и отопления. При этом не такую уж маленькую (более 100 кв. метров) площадь желательно найти в густонаселенном районе и при этом рядом не должно быть конкурентов. Ясно, почему поиск помещения – важнейшая задача.

Впрочем, если речь идет о химчистке большой мощности, с этой задачей можно справиться легко. Можно под саму химчистку найти промышленное строение на окраине, что существенно уменьшит затраты на аренду, а пункты приема открыть в густонаселенных районах. При этом сразу возрастает оборот, и становится возможным доступ в те места, куда не могут дотянуться конкуренты, совмещающие пункт приема с производством. Практика говорит, что именно такие сети более жизнеспособны. Впрочем, этот путь имеет свои сложности.

Прежде всего, необходимо арендовать много помещений для приемных пунктов, а это существенные затраты, да и персоналу, который в этих пунктах будет работать, тоже придется платить зарплату. Кроме того, одежду, которую приемный пункт собрал, требуется перевезти в цех, что приводит к появлению дополнительных транспортных расходов. Все это может быть оправдано только при существенном увеличении оборота. Чтобы помещение соответствовало правилам пожарной безопасности, оно должно иметь два выхода на случай эвакуации.

Выбор оборудования

После подбора помещения можно оформлять все необходимые документы и приобретать оборудование для химчистки и стирки. Это может быть пятновыводная машина или стол, машина химической чистки на основе перхлорэтилена, паровоздушные гладильные манекены для брюк и верхней одежды, парогенератор, компрессор, устройства для упаковки одежды и ее хранения.

Оборудование, необходимое для мини-химчистки, обойдется приблизительно в 5 миллионов рублей. Из них около 45% всей стоимости составляет цена самой машины, поэтому от того, какую машину для химчистки вы выберете, будет зависеть и стоимость всего оборудования. На установку и отладку приобретенной технике потребуется от 5 до 10 процентов ее стоимости, при этом экономить на монтаже не стоит, если вы сами не занимались этим делом ранее. Важно выбрать хорошего поставщика оборудования. Существуют недобросовестные организации, которые, поставляя аналогичное оборудование, предлагают в своей рекламе комплекты мини-химчисток по цене 3 миллиона рублей. Связавшись с таким поставщиком, вы рискуете получить неполноценный комплект.

Выбрать поставщика иногда более важно, чем производителя оборудования. В результате глобализации техника известных мировых производителей не слишком отличается по функциональности и качеству. Хороший поставщик станет надолго вашим надежным партнером. Именно с его помощью вы будете добывать расходные материалы и комплектующие, у него вы будете получать консультации по технике и технологии. Но одна химчистка без такой поддержки работать не сможет.

К примеру, можно приобрести оборудование в ООО «Гарант Сервис Торг» - это дистрибьютор многих производителей мирового уровня, выпускающих специализированное оборудование, например, итальянских компаний TeknoZen, Camptel – Anghinetti и других. Эта организация профессионально поддерживает и обслуживает предприятия химчистки, работая с ними по много лет. Внедрение новейших технологий позволит усовершенствовать работу вашей химчистки и соответственно повысить собственную конкурентоспособность.

• Для мини-химчистки потребуется следующий состав оборудования:
• машина для сухой химчистки с номинальной загрузкой 15-17 кг, двумя самоочищающимися баками, самоочищающимся фильтром из нейлона и барабаном объемом 241 литр;
• пневматический паровой манекен для верхней одежды с пневматической растяжкой рукавов и тремя режимами цифровой панели управления;
• пневматический паровой манекен для брюк с пневматической растяжкой штанин и цифровой панелью управления;
• гладильный стол с освещенной рабочей поверхностью, нагреваемой электрически, опциями наддува, вакуума, пропаривания, с поворотным нагревающимся рукавом и электропаровым утюгом с подвесом;
• гладильный универсальный пресс для брюк;
• стол, предназначенный для выведения пятен;
• настенная упаковочная машина;
• вешала – 4 шт.;
• 4 тележки для грязного белья;
• парогенератор мощностью 30 кВт.

Кроме этого, потребуется химия, вешалки, щетки, ярлыки, пленки и прочее. Ремонт помещения тоже сделать придется – здесь требования вполне конкретны – вплоть до использования плитки на пол и краски на стены.

Производственные мощности лучше приобретать экономичные. Большая загрузка машин в условиях недостаточно развитого рынка бытовых услуг не целесообразна. Лучше остановиться на экономичных установках, способных обрабатывать в час до 15 кг. Восьмичасовая рабочая смета даст возможность обработать до 120 кг. Но можно работать и в две смены. Впрочем, подобная загрузка для периферийных городов выглядит фантастически - только осенью, в максимальный сезон химчисток, приближается к реальности.

Персонал химчистки

Чтобы работал один цех с одной точкой приема, потребуется 5-7 человек – две гладильщицы, технолог, бухгалтер, двое цеховых рабочих и водитель. Впрочем, бухгалтера можно не нанимать и отдать соответствующую деятельность на аутсорсинг. Технолог потребуется опытный, такого найти не просто: специалистов немного, и зарплаты невысоки. Лучше всего, чтобы все сотрудники уже имели опыт работы. Технолог поначалу может заниматься и приемом заказов. Это позволит сэкономить на учебе для персонала и обеспечить качественную работу: возвращать деньги клиентам за порчу вещей не придется.

Взаимоотношения с недовольными клиентами – это проблема постоянная. Чтобы от нее защититься, надо при приеме одежды внимательно заполнять квитанцию и предупреждать клиента, чем он рискует. Это тем более важно в случаях отсутствия на конкретной вещи ярлычка с символами, оговаривающими особенности ухода. На таком ярлычке могут быть рекомендации или запрет операций стирки и чистки, глажений и сушки. Если такой информации нет, лучше изделие вообще не брать в чистку. Если же разбрасываться заказами вы себе позволить не можете, надо от клиента потребовать отметки в квитанции о том, что его уведомили о возможных рисках, и что он не имеет к химчистке никаких претензий.

Продвижение бизнеса

Химчистка – это учреждение «сопутствующее», вроде аптеки или булочной. Такие учреждения составляют для человека часть его повседневной жизни, стало быть, ваши потенциальные клиенты – жители расположенных поблизости домов. Можно добиться усиления эффекта присутствия, раздавая у входа в торговый центр или на остановке транспорта рекламные листовки-флаеры. В регионах достаточно хорошо работает реклама, размещаемая на местном телевидении. Можно использовать систему скидок, введя карты постоянных клиентов - практически все крупные сети химчисток такой маркетинговый ход используют.

Приветствуются разнообразные неординарные решения. Например, одна из больших сетей московских химчисток устроила собственное шоу «За стеклом». Стены, огораживающие цех, в котором происходит чистка одежды, сделали прозрачными, и все желающие смогли понаблюдать за работой внушительного оборудования, за действиями технологов, увидеть конвейеры с одеждой.

Перспективным направлением может оказаться прием заказов через Интернет или по телефону. Элитные дорогие химчистки, занимающиеся дорогим и сложным текстилем, часто практикуют работу с доставкой. Такие химчистки клиенты выбирают не потому, что они находятся близко к дому, а по набору предоставляемых услуг. И при этом получают дополнительный бонус – доставку на дом своего заказа.

Необходимые затраты

Потребуется потратиться на аренду помещения или на его приобретение, на выполнение ремонтно-строительных работ, приобретение оборудования, монтажные и пуско-наладочные работы, а также на обучение персонала. Кроме того, потребуются текущие расходы на электроэнергию, водоснабжение – холодное и горячее, отопление и вентиляцию, а также на расходные материалы и на заработную плату работников.

• Зарплата вместе с отчислениями на нее за один месяц составят:
• один технолог – 250 - 400 долларов;
• две гладильщицы – 150 – 180 долларов;
• двое рабочих – 140 – 180 долларов;
• один бухгалтер – 230 – 300 долларов;
• один водитель – 250 – 280 долларов.

• Разовые расходы на открытие самостоятельной мини-химчистки составляют:
• разработка на профессиональном уровне бизнес-плана – от 6500 до 65000 рублей;
• приобретение комплекта оборудования – от 2600000 до 4500000 рублей;
• наладка оборудования, что составляет 5-10% стоимости – 130000 – 455000 рублей;
• оформление всей необходимой для открытия химчистки документации – от 130000 до 325000 рублей;
• на расходные материалы потребуется 195000 рублей;
• стоимость обустройства пожарной сигнализации – до 100000 рублей.

Потребуется еще и косметический ремонт помещения. Можно его не приобретать, а взять под 20-30% годовых в лизинг. Высокая ставка может быть скомпенсирована бонусом в налогообложении – закон предполагает, что амортизация оборудования, которое находится в лизинге, сокращается, в результате чего налогооблагаемая база сокращается.

Возможные заработки

В крупных городах в регионах все цифры прибыли и расходов окажутся ниже на 20-40 процентов. К этим данным можно добавить 15-20% непредвиденных расходов (за второй и далее годы расходы составят около 63500 долларов), и картина получится более-менее объективной.

Раскрученная химчистка обрабатывает в день около 160 кг белья. При цене 4,6 доллара за килограмм доход получится: 160 кг х 30 дней х 12 месяцев – 4,6 доллара = 265 тысяч долларов в год.