О бешеном росте бизнеса лучше и не мечтать

Бизнес всегда стремится к расширению. Выпускающая обувь фирма осваивает производство одежды, оптовые компании открывают магазины розничной торговли, производители чего-либо перестают покупать комплектующие у поставщиков, начиная их самостоятельный выпуск. Но как же часто бодрые интервью о планах расширения сменяются сообщениями о банкротстве!

Почему же российские предприниматели настолько амбициозны в своих планах? На это есть несколько причин.

Основы амбициозности

Прежде всего, российские собственники начинали заниматься предпринимательством в 90-е годы на фоне пустых рынков, когда любая ниша на рынке, если ею правильно заняться, давала возможность компании развиваться стремительно. Вот и привыкли предприниматели к сумасшедшим темпам роста, и если их бизнес перестает прибавлять по 40% в год, они начинают поиски на «стороне»: если рост составляет 5-15%, они уже считают это стагнацией.

Еще одна причина состоит в том, что бизнесмены России уверены – вытеснив из производственной цепочки с их участием соседние звенья (поставщиков или дистрибьюторов), чтобы занять их место, их доход возрастет автоматически. И они не совершенствуются в собственном бизнесе, а начинают заниматься незнакомым делом. К тому же основатели компании часто занимаются управлением сами, выступая в роли генеральных директоров, хотя ранее они не бывали не только директорами, но даже и подчиненными, и им трудно верно оценивать, какие усилия требуются их подчиненным, чтобы решить какую-либо задачу. По натуре они – предприниматели, тщательная проработка бизнес-процессов и работа над издержками – не для них, удовольствие они получают от преодоления новых препятствий, испытания себя на прочность. Часто, только закрепившись в своей сфере, компания начинает осваивать новые рынки, новую продукцию. Посторонним взглядом видно, что занятая ниша далеко себя не исчерпала, но собственник уже потерял покой и ищет пути к новым сокровищам, направляя в незнакомые «моря» свою компанию. Даже опытные собственники, готовые слушать советы финансистов по поводу инвестирования новых проектов, человеческие ресурсы, как правило, недооценивают.

Пример развития компании

Предприятие смогло за несколько лет из скромного бизнеса развиться в крупную компанию с оборотами в миллиарды. У руля стоял собственник, руководством занималось несколько доверенных людей, принимавших все решения. Административно-командный стиль управления собственник считал единственно верным. Его «генералитет» не имел особого опыта и профессиональных навыков менеджмента. Компания с количеством персонала в 3000 человек управлялась так же, как и в то время, когда их было 300. Пять «генералов» тонули в водопаде текущих дел, а собственник требовал от них знания всех мелочей.

Собственник продолжал требовать активного развития, не принимая к рассмотрению бюджет с приростом менее 30% годовых. Компания открывала филиалы и точки, запускала новые продукты и новые направления. Собственник был готов схватиться за что угодно, при этом планы даже не пытались соотносить с наличными кадровыми ресурсами. При ожидаемом росте до 40% в год компания не имела даже HR-директора. А ведь умение быстро расти – это тоже особое свойство, базирующееся на виртуозном управлении компанией собственными кадровыми ресурсами.

О кадровых ресурсах

Бизнес, на который работают 200 человек, для 20%-ного прироста должен нанять 20 новых сотрудников. Если в компании – 1000 работников, для такого роста надо нанять 200 человек. И где их взять в условиях нехватки кадров, да еще и обучить, мотивировать?

Есть такое правило: компания не может расти быстрее, чем осуществлять наем хороших специалистов. На Западе HR-директор – главный помощник генерального, не менее важный, чем финансист. Сама аббревиатура HR – это Human Resorces, человеческие ресурсы, управление которыми не менее важно, чем управление деньгами. У нас же вместо этого обычно сидит кадровик, оформляющий трудовые книжки.

Поэтому, строя планы развития, необходимо определиться с возможностью обеспечения этого развития человеческими ресурсами, найдете ли достаточно специалистов того уровня, который необходим? Сумеете ли этим людям предложить мотивацию – материальную и нематериальную, чтобы добиться быстрой и эффективной работы? Найти людей бывает более сложно, чем найти деньги.