Ветеринарный бизнес: как его начать

Ветеринарные лечебницы бывают трех разновидностей: служба вызова, ветеринарный кабинет и клиника.

Служба вызова – это выезд врача на дом. Такой бизнес организовать проще всего – для этого необходимо всего лишь заключить с несколькими врачами договоры и организовать работу наемного диспетчера на телефоне – домашнем или офисном, который будет принимать звонки-заявки от владельцев заболевших животных и направлять на вызовы докторов. При этом из общей стоимости вызова 50% получает врач.

Ветеринарный кабинет – это маленькое, не больше 20 кв. метров помещение, где ведет прием один, максимум два доктора. Такой кабинет вполне можно сравнить с кабинетом в обыкновенной районной больнице.

Как правило, ни у выезжающих на дом врачей, ни у работающих в веткабинете на приеме нет в распоряжении никакого специального оборудования – для диагностики заболеваний, проведения операций и различных процедур. На качество лечения это может повлиять отрицательно, так что подобный бизнес особенно перспективным не назвать.

Ветеринарная клиника – организация более сложная. В ней должен быть холл, где находится регистратура и аптека, кабинеты, в которых работают врачи, комнаты процедурные, операционные, лабораторные, помещения для УЗИ и рентгена, для физпроцедур. Должен быть и стационар со своей ординаторской, санузлом, склад, где хранятся медикаменты. От конкретного перечня создаваемых кабинетов зависит общая площадь клиники.

Для лечения животных не требуется оформлять никакие разрешения: единственный организационный этап – регистрация юридического лица. Контролирующие органы не занимаются проверкой профессиональной работы ветеринарных врачей – их основные требования предъявляются к зданию.

Выбор помещения для ветеринарной клиники

В соответствии с существующим законодательством, расстояние от ветеринарной клиники до ближайших жилых домов должно составлять не менее 50 метров, а если клиника располагает стационаром, то не менее 150 метров. Поэтому часто такие клиники располагаются на первом этаже нежилых зданий – например, офисных. Выбор помещения должен быть согласован с Роспотребнадзором.

Для ветлечебницы небольшого масштаба может оказаться достаточной площадь 60 квадратных метров, где хватит места для холла с находящейся в нем регистратурой, приемного кабинета, комнаты для процедур, операционной, ординаторской и диагностического кабинета, где может расположиться или УЗИ, или рентген, или лаборатория. Должен, конечно, быть и туалет.

Как отделано помещение изнутри, проверяет ЦГСЭН. В тех кабинетах, где осуществляется прием животных и их лечение, стены от пола до потолка должны быть отделаны любым моющимся материалом – пластиковыми панелями или кафелем.

Ремонтные работы обойдутся до 100 долларов за квадратный метр, так что на 60 квадратных метров, без учета стоимости материалов, понадобится около 6,5 тысяч долларов. Стоимость аренды приблизительно равна 30 долларам за квадратный метр. Поскольку вложения в ремонт, отделку и оборудование для хорошей клиники достаточно велики, желательно не брать помещение в аренду, а рассмотреть возможность его приобретения.

Оборудование ветеринарной клиники

Мебель и оборудование, которыми должна быть оснащена клиника, законодательными нормами не регламентированы. В холле должно быть несколько кресел для клиентов, обязательно – стол со стулом для администратора, в ординаторской должен быть стол со стульями, очень желательно – душевая кабинка и холодильник. В кабинетах для приема и в процедурной будут нужны столы со стульями для врача, стул для клиента и стол, на котором производится осмотр животных (от 60 до 250 долларов) и два шкафа, в которых будут храниться медикаменты (130-160 долларов).

В операционной должен быть стол для проведения операций (от 2 до 3 тысяч долларов), специальная лампа (2-2,3 тысячи долларов), два набора хирургических инструментов (малые операционные наборы по 400 долларов), электростерилизатор (50-70 долларов.

Небольшая клиника потребует регулярных расходов на уровне от 600 до 1000 долларов ежемесячно.

Если в клинике формируется операционная, обязательно понадобится морозильная камера, чтобы хранить биоотходы при температуре от минус 18 градусов до минус 32. Стоит такая камера около 400 долларов. После ее заполнения содержимое отправляется на утилизацию, для чего должен быть заключен договор со специальной автобазой. Стоимость подобной услуги – 100 долларов. Начинающей клинике она потребуется один раз в год.

Максимальные инвестиции понадобятся для диагностической аппаратуры – УЗИ, рентгена, лабораторного оборудования. Рентгенкабинет открыть сложнее и дороже всего, стоимость аппарата – примерно 7 тысяч долларов. Проектировать кабинет имеет право только организация, имеющая на это лицензию. После согласования кабинета с ЦГЭСН клиника должна получить лицензию на работу с рентгенаппаратурой. В помещении должен быть выполнен специальный ремонт, который стоит довольно дорого: стены должн6ы быть выложены кирпичом и покрыты баритовой штукатуркой. Впрочем, можно обойтись и без обустройства ренггенкабинета, а пациентов отправлять на рентгенографию к коллегам.

Компактный аппарат УЗИ, самый простой, может стоить от 6 до 7 тысяч долларов, комплект лабораторного оборудования – от 16 тысяч долларов.

Персонал ветеринарной клиники

С подбора персонала должно начинаться создание клиники. Если она невелика, достаточно будет иметь в штате троих докторов, из которых двое должны иметь стаж работы. Обычно опытные врачи проводят первичный прием, определяют курс лечения и проводят операции, а начинающие занимаются процедурами и работают только на повторных приемах.

Начинающий врач может быть выпускником профильного учебного заведения, хотя молодые специалисты к самостоятельной работе обычно не готовы: только через 3-5 лет они могут считаться профессионалами, обзаводятся постоянной клиентской базой. Так же, как и в обычной медицине, пациентов привлекает не столько клиника, столько конкретный врач.

Ветлечебницы могут работать по разным графикам. Некоторые организуют круглосуточный прием, другие открываются пораньше, в 8 часов, чтобы люди успели до работы привести своих заболевших питомцев, и закрываются в восемь вечера. Некоторые работают с 11.00 до 21.00. Максимальное количество клиентов обращается за помощью по вечерам и в выходные дни. Для докторов обычно организуется «плавающий» рабочий график, при котором в клинике в часы пик работало бы по два врача.

Система оплаты труда может быть различной – либо сдельной, когда врачу достается 20-25% от общей суммы заявки, либо почасовой (1,5-2,5 доллара за час в зависимости от опыта работы и квалификации). В клинику потребуется также нанять администратора, бухгалтера на полставки и уборщицу.

Окупаемость ветеринарной клиники

Как правило, в начальные три-четыре месяца по будним дням обращается не больше одного-двух пациентов в день, в выходные – до пяти-шести. Но к концу года количество посетителей может подняться до 10-15 человек в день, и это позволит получить первую прибыль. Но через 4-5 лет поток пациентов может достигнуть 50-60 ежедневно.

Максимально востребованные услуги – консультации у специалистов, кастрация котов и стерилизация кошек. Прививки тоже просят сделать. Обычный визит обходится посетителю в среднем в 15-17 долларов, так что месячная выручка клиники в первое время может достигать полутора тысяч долларов, а через четыре-пять лет – до 30 тысяч долларов.

Объем вложенных средств и срок окупаемости предприятия зависят от того, сколько истрачено на помещение и оборудование. Если ветлечебница арендует помещение площадью 70 квадратных метров, инвестиции составят примерно 50-65 тысяч долларов, причем можно рассматривать их возврат в течение 2-3 лет.

Направление развития ветеринарной клиники

Ни одно предприятие не остается на перманентном уровне: развитие просто необходимо. На базе ветеринарной клиники можно организовать вызов врача на дом. Эта услуга очень популярна среди владельцев коров, коз, а также крупных собак. Такое животное доставить в клинику непросто, и гораздо удобнее вызвать врача домой, да к тому же и дешевле. Вызов оценивается в 10-25 долларов, из которых половина достается доктору, а остальное – клинике.

Еще одна интересная услуга, которая может быть организована при клинике – салон красоты для животных: стрижки для собак и кошек становятся все более популярными.

Можно также открыть магазин сопутствующих товаров. Эта торговля принесет дополнительный доход и позволит сделать основные услуги немного дешевле.

Расходы на открытие ветеринарной клиники

Приведенный ниже расчет проведен для ветеринарной клиники, взявшей в аренду помещение площадью 60 квадратных метров. Работают в клинике трое докторов, администратор, бухгалтер (по совместительству) и уборщица. Средняя стоимость визита в клинику – 17 долларов.

Расходы при создании клиники:
ремонт помещения – 6700 долларов;
затраты на аренду помещения за период ремонта – 4000 долларов;
мебель, кассовый аппарат, компьютер – 2100 долларов;
изготовление вывески – 1000 долларов;
операционный стол, лампа, два набора хирургических инструментов – 5800 долларов;
стерилизатор электрический – 67 долларов;
аппарат УЗИ – 6,7 тыс. долларов;
центрифуга – 1700 долларов;
камера морозильная – 400 долларов;
подведение телефонной линии – 300 долларов;
расходы на рекламу – 1700 долларов;
Итого – 30,4 тысячи долларов.

Ежемесячный доход – 5000 долларов.

Постоянные расходы:
аренда помещения – 2000 долларов;
коммунальные услуги и телефон – 150 долларов;
заработная плата администратора – 270 долларов, бухгалтера – 170 долларов, уборщицы – 100 долларов.

Итого – 2680 долларов.